Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Wir setzen uns für digitale Barrierefreiheit ein und verfolgen das Ziel, unsere Website so zu gestalten, dass sie für alle Nutzerinnen und Nutzer uneingeschränkt zugänglich ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) vollständig umzusetzen.

Unserer Webseite setzt die Vorgaben gemäß Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) um:

1. Digitale Barrierefreiheit:

– Unsere Website wird gemäß den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 – Konformitätsstufe AA gestaltet.

– Wir achten auf ausreichende Kontraste, skalierbare Schriftgrößen und eine nutzerfreundliche Tastaturnavigation.

– Bilder und Grafiken werden mit Alternativtexten versehen.

– Formulare sind beschriftet und verständlich aufgebaut.

2. Barrierefreie Kommunikation:

– Wichtige Informationen (z. B. Verträge, Anleitungen) werden auf Anfrage in barrierefreien Formaten (z. B. Großdruck, einfache Sprache, digitale Dokumente) bereitgestellt.

– Kontaktmöglichkeiten sind über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, ggf. Chat) verfügbar.

3. Interne Prozesse & Schulungen:

– Mitarbeitende werden regelmäßig für das Thema Barrierefreiheit sensibilisiert.

– Neue digitale Inhalte und Produkte werden vor Veröffentlichung auf Barrierefreiheit geprüft.

4. Kontinuierliche Verbesserung

– Wir führen regelmäßig Überprüfungen unserer digitalen Angebote durch.

– Rückmeldungen von Nutzerinnen und Nutzern zur Barrierefreiheit werden berücksichtigt und fließen in Verbesserungen ein.